一 : 患者的信任是齿科存在的理由。 二 : 尊重患者,理解患者,持续提供超越患者期望的技术和服务,引导科学的健康的治疗方法。 三 : 每位医护人员都代表齿科的形象。 四 : 1%的失误对于患者或许就是99%的损失。 五 : 衡量成功与否的重要标准是解除患者的痛苦烦恼,让患者满意。 六 : 患者并非完全是对的,但当你试图证明患者的错误时,你就是错误的。 七 : 与患者成为知心朋友,让其感受到就诊的快乐。